Glosario DE Marketing Digital 2025 – Diccionario de Términos de Marketing Digital

Última actualización: 24 de Mayo del 2025
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Comenzar en el mundo digital puede ser abrumador, especialmente cuando una de las primeras barreras es el idioma. La mayoría de los recursos de calidad, estudios actualizados y estrategias que realmente funcionan en marketing digital están primero en inglés y, con el tiempo, llegan adaptaciones al español. Además, este entorno está lleno de siglas, tecnicismos y jerga que puede desconcertar incluso a quienes ya tienen algo de experiencia.

Lo viví en carne propia: me confundía al leer sobre CPA (Coste por Adquisición) y al toparme con redes de afiliación que también se llamaban CPA. Sentía que entendía mal… pero no era así: simplemente todo resultaba confuso.

Por eso he creado este glosario de marketing digital 2025. Más que un simple listado, es un diccionario de marketing digital vivo con más de 300 términos de marketing digital. Lo actualizaré a medida que el sector evolucione. Aquí encontrarás los términos más comunes en inglés (y los no tanto), su equivalente en español, ejemplos claros y una descripción directa que puedas entender y aplicar sin vueltas. Guarda este post y vuelve cuando tengas dudas; si falta algún término, déjamelo en los comentarios y lo sumo.

Términos de marketing digital 2025

Estrategias y Metodologías de Marketing

¿Qué significa Inbound Marketing?

Inbound Marketing (o Marketing de Entrada) es una metodología que atrae a los clientes de forma no intrusiva, usando contenido útil, SEO, redes sociales y automatización.
En lugar de buscar al cliente, haces que él te encuentre cuando tiene una necesidad.
Sirve para generar leads cualificados y construir relaciones duraderas.

Explicado fácil: Es como poner un imán en vez de perseguir a la gente. Atraes con contenido, no interrumpes con anuncios.

¿Qué significa Outbound Marketing?

Outbound Marketing (o Marketing de Salida) es un enfoque tradicional de marketing en el que la marca inicia el contacto con el público, enviando mensajes de forma directa y masiva. Es lo contrario al Inbound Marketing.
Incluye acciones como llamadas en frío, correos promocionales no solicitados, anuncios en televisión, radio, banners, publicidad pagada en redes, entre otros.
Sirve para generar visibilidad rápida, captar nuevos prospectos y alcanzar a una audiencia amplia, aunque no haya mostrado interés previo.

Explicado fácil: El outbound marketing es como salir a buscar clientes tocando puertas: tú das el primer paso, aunque la persona no te conozca ni te haya buscado.

¿Qué significa Growth Hacking?

Growth Hacking (o Hacking de Crecimiento) es una estrategia de crecimiento rápido basada en creatividad, análisis de datos y automatización. Se enfoca en probar ideas de forma ágil para encontrar lo que funciona y escalarlo. No confundir con Black Hat.
Sirve para hacer crecer una marca con pocos recursos y máxima eficiencia.

Explicado fácil: Growth hacking es como usar trucos inteligentes y medibles para crecer más rápido que tus competidores.

¿Qué significa White Hat?

White Hat (o Sombrero Blanco) se refiere a tácticas, estrategias o prácticas de marketing digital que cumplen plenamente con las políticas, términos y condiciones de las plataformas y servicios utilizados (como Google, Meta, o redes publicitarias).
Incluye acciones éticas y transparentes como crear contenido original, segmentar correctamente, cumplir normas de privacidad, y respetar los procesos de verificación.
Sirve para construir una presencia digital sólida, sostenible y libre de sanciones.

Explicado fácil: White Hat es como hacer las cosas bien desde el principio, siguiendo todas las reglas para crecer sin correr riesgos.

¿Qué significa Grey Hat?

Grey Hat (o Sombrero Gris) describe prácticas que se encuentran en un punto intermedio: no violan claramente las reglas, pero tampoco siguen del todo el espíritu de las normas.
Suelen aprovechar vacíos legales o técnicos, como usar estrategias automatizadas no prohibidas expresamente, crear anuncios que rozan lo permitido, o contenidos que buscan engañar sin hacerlo de forma directa.
Sirve para acelerar el crecimiento con menor riesgo que el Black Hat, aunque con cierta incertidumbre.

Explicado fácil: Grey Hat es como caminar por la línea: no haces trampa descaradamente, pero tampoco sigues las reglas con total transparencia.

¿Qué significa Black Hat?

Black Hat (o Sombrero Negro) se refiere a técnicas que violan las políticas o condiciones de uso de las plataformas digitales, con el objetivo de obtener resultados rápidos o ventajas competitivas.
Puede incluir spam, suplantación, cloaking, información engañosa en anuncios, contenido manipulado, automatización excesiva o fraudes en clics.
Sirve para obtener resultados a corto plazo, pero con un alto riesgo de sanción, suspensión de cuentas o daños de reputación.

Explicado fácil: Black Hat es como hacer trampa para ganar rápido, aunque sabes que si te descubren, te sacan del juego.

¿Qué significa Growth Loop?

Un Growth Loop (bucle de crecimiento) es un sistema donde el crecimiento de un producto o negocio se alimenta a sí mismo de forma continua y sostenible.
En lugar de depender solo de inversión en publicidad, utiliza la experiencia del usuario para generar más usuarios.
Ejemplos: cuando invitas a un amigo a una app, ese amigo la usa y también invita a otros. O cuando un contenido genera tráfico, que genera registros, que generan más contenido.
Sirve para escalar el crecimiento de forma orgánica, con menos gasto constante.

Explicado fácil: Un growth loop es como una rueda que, una vez que empieza a girar, se impulsa sola. Cada acción de un usuario trae a más usuarios.

¿Qué significa Omnichannel?

Omnichannel (o Omnicanalidad) es una estrategia que integra todos los canales de comunicación y venta de una marca para ofrecer una experiencia fluida y coherente al cliente.
Incluye tiendas físicas, sitio web, redes sociales, email, chat, call center, entre otros.
Sirve para que el cliente pueda avanzar en su proceso de compra desde cualquier canal, sin interrupciones.

Explicado fácil: Omnicanalidad es como permitirle a un cliente empezar una conversación por Instagram, seguirla por email y terminar comprando en la tienda, sin perder el hilo.

¿Qué significa Outreach?

Outreach es el proceso de contactar de forma proactiva a personas, marcas o medios para establecer colaboraciones, generar backlinks o promocionar contenido.
Se utiliza en SEO, relaciones públicas digitales, link building y marketing de influencers.
Sirve para aumentar la visibilidad, el alcance y la autoridad de tu marca.

Explicado fácil: Outreach es como escribirle a alguien para presentarte, colaborar o pedirle que comparta lo que haces.

¿Qué significa Neuromarketing?

Neuromarketing es la aplicación de conocimientos de neurociencia y psicología para entender cómo el cerebro responde a estímulos de marketing, como colores, sonidos, palabras, imágenes o precios.
Estudia las emociones, la atención y la toma de decisiones del consumidor.
Sirve para crear campañas más efectivas, conectar emocionalmente y aumentar las conversiones.

Explicado fácil: El neuromarketing es como entender qué botones tocar en el cerebro de tu cliente para que se interese, recuerde y compre.

¿Qué significa Marketing Automation?

Marketing Automation es el uso de software y tecnología para automatizar tareas y procesos de marketing que normalmente se harían manualmente.
Incluye emails automáticos, lead nurturing, seguimiento de comportamiento, segmentación dinámica, entre otros.
Sirve para ahorrar tiempo, personalizar la experiencia del usuario y escalar estrategias sin perder calidad.

Explicado fácil: Es como tener un asistente virtual que trabaja 24/7 enviando el mensaje correcto a la persona adecuada en el momento justo.

¿Qué significa Cloaking?

Cloaking es una técnica que consiste en mostrar un contenido al usuario y uno diferente al motor de búsqueda o a la plataforma publicitaria. Esto se logra mediante reglas técnicas que detectan quién accede a la página (usuario, bot, plataforma) y entregan una versión distinta del contenido.
Se usa para ocultar información específica, evitar bloqueos, y en muchos casos, para eludir políticas o fraude.
Sirve para controlar lo que cada visitante o sistema ve, y mostrar versiones distintas según su origen.

Explicado fácil: Cloaking es como tener una puerta que se abre de forma distinta según quién la toca: si es una persona, ve una cosa; si es un robot o una herramienta, ve otra.

Funnel y Gestión de Leads

¿Qué significa Funnel?

Funnel es el término en inglés para “embudo de ventas” o “embudo de conversión”.
Es un modelo que representa las etapas que sigue una persona desde que conoce una marca hasta que realiza una acción deseada, como una compra o un registro.
Se divide en fases como atracción, consideración y decisión.
Sirve para planificar estrategias específicas según el nivel de interés del usuario y optimizar el proceso de conversión.

Explicado fácil: El funnel es como el camino que sigue alguien que entra a una tienda: primero mira desde afuera, luego entra, hace preguntas y finalmente decide si comprar.

¿Qué significa TOFU / MOFU / BOFU?

TOFU, MOFU y BOFU son las tres etapas del funnel o embudo de ventas:

• TOFU (Top of Funnel): la etapa de atracción. La persona apenas descubre tu marca.
• MOFU (Middle of Funnel): la etapa de consideración. Está evaluando opciones.
• BOFU (Bottom of Funnel): la etapa de decisión. Está lista para comprar.

 Sirve para adaptar tus mensajes y contenidos al nivel de conocimiento del cliente.

Explicado fácil: Es como conocer a alguien: TOFU es el primer contacto, MOFU es cuando hay interés mutuo y BOFU es cuando empiezan la relación.

¿Qué significa Buyer Persona?

El Buyer Persona es una representación ficticia de tu cliente ideal basada en datos reales y comportamiento.
Incluye detalles como edad, ocupación, intereses, problemas, motivaciones y hábitos.
Sirve para crear mensajes, productos y campañas más relevantes y efectivos.

Explicado fácil: Una buyer persona es como imaginar a tu cliente perfecto para saber qué decirle, cómo ayudarlo y dónde encontrarlo.

¿Qué significa Customer Journey?

El Customer Journey es el recorrido completo que sigue una persona desde que conoce tu marca hasta que se convierte en cliente, e incluso después.
Incluye cada punto de contacto con tu empresa: anuncios, redes sociales, sitio web, emails, atención al cliente, etc.
Sirve para identificar qué necesita cada persona en cada etapa y mejorar su experiencia.

Explicado fácil: El customer journey es como el mapa del viaje del cliente: desde que te conoce hasta que te recomienda a otros.

¿Qué significa Prospect?

El Prospect, o Prospecto es una persona o empresa que encaja con el perfil de tu cliente ideal y que podría estar interesada en tu producto o servicio, aunque aún no ha mostrado un interés activo ni ha dejado sus datos.
Es un paso anterior al lead. Se convierte en lead cuando interactúa contigo o te da sus datos.
Sirve para identificar oportunidades de negocio y enfocar los esfuerzos de marketing y ventas en quienes realmente tienen potencial de compra.

Explicado fácil: Un prospecto es como alguien que cumple con todo lo que buscas en un cliente, pero aún no ha entrado a tu tienda ni levantado la mano.

¿Qué significa Lead?

Un lead es una persona que mostró interés en lo que ofreces y dejó sus datos de contacto, como mínimo su correo electrónico. No es un cliente todavía, pero sí un posible comprador.
Sirve para iniciar una relación, enviarle contenido útil y acompañarlo hacia una futura compra.

Explicado fácil: Un lead es como alguien que entra a tu tienda y te deja su número. Aún no compra, pero quiere saber más.

¿Qué significa MQL/SQL?

MQL es “Marketing Qualified Lead” y SQL es “Sales Qualified Lead”. Un MQL es un lead que mostró interés y encaja con tu cliente ideal. Un SQL es ese mismo lead pero listo para hablar con ventas.
Sirve para ordenar el proceso de conversión y pasar solo los contactos más preparados al equipo comercial y closers de ventas.

Explicado fácil: Un MQL es alguien que te está mirando con interés. Un SQL ya está con la tarjeta en la mano.

¿Qué significa Lead Magnet?

Un Lead Magnet es un recurso gratuito que ofreces a cambio de los datos de contacto de una persona.
Puede ser un ebook, una guía, una plantilla, una clase gratuita o un cupón de descuento.
Sirve para generar leads ofreciéndoles algo valioso que resuelva un problema específico.

Explicado fácil: Un lead magnet es como un regalo que entregas para empezar una relación. Tú das algo útil y a cambio te dan su correo.

¿Qué significa Landing Page?

Una Landing Page es una página diseñada con un objetivo específico, como generar registros, descargar un recurso o realizar una compra.
Tiene un mensaje claro, pocos elementos que distraigan y una llamada a la acción destacada.
Sirve para convertir visitas en resultados concretos.

Explicado fácil: Una landing es como un mostrador especial dedicado a un solo producto, pensado para que la persona actúe sin distracciones.

¿Qué significa Tripwire?

Un Tripwire es una oferta de bajo costo y alto valor que se presenta justo después de captar un lead.
Por ejemplo, un curso corto por $5 luego de descargar una guía gratuita.
Sirve para convertir rápidamente a un contacto en cliente con una pequeña primera compra.

Explicado fácil: Un tripwire es como una oferta irresistible de prueba para que empieces a comprar con poco riesgo.

¿Qué significa Lead Nurturing?

Lead Nurturing es el proceso de acompañar a un lead con contenido relevante y útil hasta que esté listo para tomar una decisión de compra.
Se hace a través de email marketing, automatizaciones, contenido personalizado o campañas específicas.
Sirve para construir confianza, resolver dudas y mantener la marca presente en la mente del lead.

Explicado fácil: Lead nurturing es como seguir en contacto con alguien que te dio su número, hablándole de lo que le interesa hasta que decida comprar.

¿Qué significa Lead Scoring?

Lead Scoring es un sistema que asigna puntos a los leads según su perfil y comportamiento, para saber qué tan listos están para comprar.
Se basa en criterios como actividad en la web, aperturas de emails, cargo o empresa.
Sirve para priorizar a los contactos más calificados y automatizar seguimientos más efectivos.

Explicado fácil: Lead scoring es como ponerle una puntuación a cada persona interesada, para saber quién está más cerca de decir “sí”.

Audiencias, Datos y Personalización

¿Qué significa Segmentation?

Segmentation, o Segmentación en español,  es el proceso de dividir tu audiencia en grupos más pequeños según características como edad, intereses, comportamiento o ubicación.
Permite personalizar mensajes y campañas según cada tipo de público.
Sirve para ser más relevante, aumentar conversiones y reducir costos.

Explicado fácil: Segmentar es como hablarle diferente a cada persona según lo que busca o necesita. No todos quieren lo mismo.

¿Qué significa Dynamic Personalization?

Dynamic Personalization, o Personalización Dinámica es adaptar en tiempo real el contenido, las ofertas o los mensajes de un sitio web, email o anuncio según el comportamiento o características del usuario.
Puede basarse en su ubicación, historial de navegación, etapa del funnel o intereses.
Sirve para aumentar la relevancia, mejorar la experiencia del usuario y lograr más conversiones.

Explicado fácil: Es como entrar a una tienda y que el vendedor te hable directamente de lo que sabes que te gusta, sin que tengas que pedirlo.

¿Qué significa Lookalike Audience?

Una Lookalike Audience (audiencia similar) es un grupo de personas con características parecidas a tus clientes actuales o a quienes ya interactuaron con tu marca.
Se crea a partir de datos recopilados (como los de tu pixel o CRM) y se usa en plataformas publicitarias como Meta Ads o Google Ads.
Sirve para encontrar nuevas personas con más probabilidades de interesarse en tus productos.

Explicado fácil: Una lookalike audience es como decirle a la plataforma: “búscame más personas como estas que ya me compraron”.

¿Qué significa Zero Party Data?

Zero Party Data es la información que un cliente comparte de forma voluntaria y directa con una marca.
Por ejemplo: preferencias, intereses o necesidades compartidas en encuestas, formularios o configuraciones de cuenta.
Es diferente a first-party data porque aquí la persona elige contártelo explícitamente.
Sirve para crear experiencias hiperpersonalizadas y cumplir con la privacidad de los usuarios.

Explicado fácil: Zero party data es como cuando un cliente te dice exactamente lo que quiere. Tú no lo deduces, él te lo cuenta.

¿Qué significa First-party data y Third-party data?

• First-party data es la información que tú recopilas directamente de tus usuarios o clientes: formularios, comportamiento en tu web, historial de compras, etc.
• Third-party data es información recopilada por otras empresas y vendida o compartida con anunciantes.

Con el aumento de las restricciones de privacidad, el uso de first-party data se vuelve cada vez más importante.
Sirve para segmentar mejor, personalizar campañas y cumplir con las regulaciones de privacidad.

Explicado fácil: First-party data es como tener tus propios registros de datos; third-party data es como comprar datos de otros.

¿Qué significa Cookies y Cookies Consent?

Cookies son archivos que se almacenan en el navegador de un usuario para guardar información sobre su actividad en un sitio web.
Pueden ser técnicas (necesarias), analíticas o publicitarias.
El cookie consent, o consentimiento es el permiso que debes pedir a los usuarios para usar ciertas cookies, según las leyes de privacidad (como el GDPR o la Ley de Cookies). El típico anuncio de “Acepta las cookies”.
Sirve para personalizar experiencias y cumplir con la legislación.

Explicado fácil: Las cookies recuerdan lo que hiciste en una web. El consentimiento es pedirte permiso antes de hacerlo.

Retención y Monetización

¿Qué significa Reverse Funnel?

El Reverse Funnel, o Funnel Invertido es un enfoque que pone el foco en retener y fidelizar a los clientes existentes, en lugar de concentrarse solo en atraer nuevos.
Implica ampliar el valor del cliente con estrategias como upselling, cross-selling, programas de lealtad y experiencias personalizadas.
Sirve para maximizar ingresos, reducir el churn y fortalecer la relación con los clientes actuales.

Explicado fácil: El funnel invertido es como cuidar más a los que ya te compraron que solo buscar gente nueva.

¿Qué significa Retention?

Retention, o Retención en español, es la capacidad de una marca para mantener a sus clientes activos y satisfechos a lo largo del tiempo.
Implica cuidar la experiencia, ofrecer valor constante y mantener la comunicación.
Sirve para aumentar la rentabilidad sin depender solo de conseguir nuevos clientes.

Explicado fácil: Retener es como dar buen servicio para que el cliente quiera quedarse contigo y volver a comprar.

¿Qué significa Up-Selling?

Up-Selling consiste en ofrecer una versión superior o más completa del producto que una persona está considerando.
Por ejemplo, si estás viendo un plan básico de suscripción, y te muestran el plan premium con más beneficios.
Sirve para aumentar los ingresos y brindar más valor al cliente.

Explicado fácil: Up-selling es como cuando ibas a comprar un helado pequeño y te ofrecen el tamaño grande con topping por poco más.

¿Qué significa Cross-Selling?

Cross-Selling, o venta cruzada, es la técnica de ofrecer productos complementarios al que la persona ya compró o está por comprar.
Por ejemplo, si alguien compra una cámara, ofrecerle una funda o una tarjeta de memoria es cross-selling.
Sirve para aumentar el valor promedio de cada compra y mejorar la experiencia del cliente.

Explicado fácil: Cross-selling es como cuando compras una laptop y te sugieren llevar también un maletín o un mouse.

¿Qué significa Freemium?

Freemium es un modelo de negocio que ofrece una versión gratuita del producto con funciones limitadas, y cobra por versiones más completas.
Es común en aplicaciones, software y plataformas digitales.
Sirve para atraer usuarios, generar confianza y convertir algunos en clientes de pago.

Explicado fácil: Freemium es como darte una prueba gratis para que uses lo básico, y pagar si quieres más herramientas o beneficios.

¿Qué significa White Label?

White Label, o en español Marca Blanca, es un producto o servicio creado por una empresa y vendido por otra bajo su propia marca.
Es común en software, servicios digitales o productos genéricos.
Sirve para ahorrar tiempo y recursos de desarrollo, y vender algo listo sin crear desde cero.

Explicado fácil: White label es como vender un pastel hecho por otro, pero con tu marca en la caja.

Redes Sociales y Contenido

¿Qué significa SMM?

SMM es “Social Media Marketing”, o “Marketing en Redes Sociales”. Es el conjunto de estrategias y acciones que se realizan en redes sociales para promocionar productos, generar comunidad o posicionar una marca. Incluye publicaciones orgánicas, interacción, concursos, contenido audiovisual y campañas de pago.
Sirve para conectar con tu audiencia, generar confianza y construir una presencia digital sólida.

Explicado fácil: SMM es usar redes sociales para darte a conocer, conversar con tu público y vender más.

¿Qué significa SMO?

SMO es “Social Media Optimization”, o “Optimización en Redes Sociales”. Son técnicas para mejorar el alcance, la visibilidad y la interacción de tu contenido en redes sociales. Incluye desde usar bien los hashtags hasta publicar en el mejor horario o mejorar la biografía de tu perfil.
Sirve para hacer que tu contenido tenga más impacto sin necesidad de pagar por publicidad.

Explicado fácil SMO es como arreglar tu escaparate en redes para que más gente se pare a mirar y entre.

¿Qué significa UGC?

UGC es “User Generated Content”, o “Contenido Generado por Usuarios”. Son fotos, videos, reseñas, comentarios y cualquier contenido creado por tus propios clientes o seguidores. Ejemplo: una persona sube una foto usando tu producto y te etiqueta.
Sirve para aumentar la confianza, humanizar tu marca y tener contenido auténtico sin tener que crearlo tú mismo.

Explicado fácil UGC es cuando tus clientes hablan de ti, y eso vale más que mil anuncios.

¿Qué significa CMGR?

CMGR es “Community Manager”, o “Gestor de Comunidad”. Es la persona responsable de construir, cuidar y animar la comunidad en torno a una marca en redes sociales. Responde mensajes, crea contenido, modera conversaciones y mide resultados.
Sirve para mantener una relación cercana con tu audiencia, detectar oportunidades y cuidar la reputación de marca.

Explicado fácil: El CMGR es como el anfitrión de tu fiesta digital: da la bienvenida, pone orden y se asegura de que todos estén a gusto.

¿Qué significa KOL?

KOL es “Key Opinion Leader”, o “Líder de Opinión Clave”. Es una persona influyente en un nicho específico que tiene credibilidad y poder para influir en decisiones de compra. No siempre es un influencer masivo, puede ser un experto o referente del sector.
Sirve para dar autoridad a tu marca y acceder a nuevas audiencias a través de colaboraciones o menciones.

Explicado fácil: Un KOL es alguien a quien su comunidad escucha y confía. Si te recomienda, tienes puntos ganados.

¿Qué significa BR?

BR es “Brand Recognition”, o “Reconocimiento de Marca”. Es el grado en que las personas reconocen tu marca, tu logo, tus colores o tu estilo sin necesidad de mucho contexto.
Sirve para medir el posicionamiento de tu marca en la mente del consumidor. Cuanto más alto, más fácil será que te elijan.

Explicado fácil BR es cuando alguien ve algo tuyo y dice: “esto es de esta marca”, sin necesidad de leer el nombre.

¿Qué significa TT?

TT es “Trending Topic”, o “Tendencia del Momento”. Es un tema que se vuelve popular rápidamente en redes sociales, especialmente en Twitter. Aparecer como TT puede ser orgánico o provocado por campañas.
Sirve para ganar visibilidad rápida y aprovechar el contexto para conectar con el público.

Explicado fácil: Un TT es como estar en boca de todos en un momento clave. Si sabes usarlo, es oro.

¿Qué significa AMA?

AMA es “Ask Me Anything”, o “Pregúntame lo que sea”. Es un formato muy usado en redes y foros donde una persona (influencer, experto o fundador) responde preguntas de la comunidad en vivo o por escrito.
Sirve para humanizar tu marca, generar engagement y mostrar transparencia.

Explicado fácil: AMA es como abrir la puerta y decir: “Venga, pregunten lo que quieran”.

¿Qué significa CTA?

CTA es “Call To Action”, o “Llamado a la Acción”. Es una frase o botón que invita al usuario a hacer algo: suscribirse, comprar, compartir, comentar, etc. Ejemplo: “Descarga la guía”, “Síguenos”, “Haz clic aquí”.
Sirve para guiar al usuario hacia el siguiente paso que te interesa.

Explicado fácil Un CTA es como decir: “Esto es lo que deberías hacer ahora”. Sin rodeos.

¿Qué significa CGM?

CGM es “Consumer Generated Media”, o “Medios Generados por el Consumidor”. Es una variante del UGC que pone énfasis en el contenido creado por consumidores y compartido en canales públicos, como reseñas, blogs o videos de experiencia.
Sirve para influir en decisiones de otros consumidores y aportar prueba social.

Explicado fácil: El CGM es cuando tus propios clientes cuentan su experiencia y eso convence a otros mejor que cualquier anuncio.

¿Qué significa CX?

Customer Experience, o Experiencia de Usuario es la percepción total que tiene un cliente sobre tu marca a lo largo de todas sus interacciones, desde el primer contacto hasta el servicio postventa.
Incluye la atención, el contenido, los procesos, el diseño y cualquier punto de contacto.
Sirve para fidelizar, mejorar la satisfacción y aumentar la probabilidad de recompra y recomendación.

Explicado fácil: La experiencia del cliente es como el recuerdo que le queda a alguien después de comprar contigo. Si es bueno, vuelve; si es malo, se va.

¿Qué significa DM?

DM es “Direct Message”, o “Mensaje Directo”. Es una conversación privada entre dos usuarios en redes sociales, como Instagram, Twitter o LinkedIn.
Sirve para atención personalizada, resolver dudas, cerrar ventas o generar relaciones más cercanas con los seguidores.

Explicado fácil: Un DM es como un mensaje privado entre tú y tu cliente, sin que nadie más lo vea.

¿Qué significa IM?

IM es “Instant Messaging”, o “Mensajería Instantánea”. Hace referencia a servicios como WhatsApp, Telegram o Facebook Messenger, donde se envían mensajes en tiempo real.
Sirve para atención al cliente, notificaciones automatizadas, ventas personalizadas y más.

Explicado fácil: IM es como hablar por chat, pero de forma inmediata, efectiva y muchas veces automatizada.

¿Qué significa FOMO?

FOMO es “Fear Of Missing Out”, o “Miedo a Perderse Algo”. Es un fenómeno psicológico que se usa en marketing para crear urgencia o exclusividad. Por ejemplo: “Últimas unidades”, “Solo por hoy”, “Quedan 2 plazas”.
Sirve para aumentar la conversión apelando al deseo de no quedarse fuera.

Explicado fácil: El FOMO es cuando ves una oferta y pensás: “Si no lo agarro ahora, me lo pierdo”.

¿Qué significa SOV?

SOV es “Share of Voice”, o “Cuota de Voz”. Es el porcentaje de presencia que tiene tu marca en un canal respecto a tus competidores. Se puede medir en publicidad, menciones en redes, búsquedas, etc.
Sirve para saber si tu marca está siendo relevante en comparación con otras.

Explicado fácil: El SOV te dice cuánto estás hablando tú en el mercado frente a los demás. ¿Se te escucha o pasas desapercibido?

¿Qué significa Social Proof?

Social Proof (prueba social) es el efecto psicológico por el que las personas tienden a imitar las acciones de otros, especialmente si esos otros son similares o referentes.
Se usa en marketing para aumentar la confianza mostrando evidencia de que otros ya compraron, usaron o recomendaron un producto.
Puede incluir: testimonios, reseñas, cifras de ventas, influencers, o “personas están viendo esto ahora”.
Sirve para reducir el miedo a tomar decisiones y aumentar las conversiones.

Explicado fácil: La prueba social es como ver a mucha gente en un restaurante: te da confianza de que vale la pena entrar.

¿Qué significa Chatbot?

Un Chatbot es un programa automatizado que simula una conversación con usuarios, normalmente a través de mensajería instantánea o sitios web.
Puede responder preguntas, guiar procesos, recomendar productos o brindar soporte.
Sirve para mejorar la atención al cliente, ahorrar tiempo y estar disponible 24/7.

Explicado fácil: Un chatbot es como un asistente virtual que responde por ti cuando alguien escribe, incluso si no estás conectado.

¿Qué significa Valuable Content?

Valuable Content (Contenido de Valor) es aquel que ofrece información útil, práctica o entretenida a tu audiencia, resolviendo dudas o problemas reales.
Va más allá de promocionar productos: busca educar, inspirar o ayudar al usuario.
Sirve para generar confianza, posicionar tu marca como experta y atraer clientes de forma natural.

Explicado fácil: Contenido de valor es como dar buenos consejos gratis antes de vender algo. Primero ayudas, después vendes.

¿Qué significa Evergreen Content?

Evergreen Content es contenido que se mantiene relevante y útil durante mucho tiempo, sin quedar obsoleto.
No depende de una temporada, una noticia o una tendencia.
Ejemplos: guías prácticas, definiciones, tutoriales o respuestas a preguntas frecuentes.
Sirve para atraer tráfico constante, posicionarse en buscadores y construir autoridad en el tiempo.

Explicado fácil: Evergreen es como una planta que no se marchita: lo publicas una vez y sigue funcionando meses o años después.

¿Qué significa Storytelling?

Storytelling es el arte de contar historias con propósito, utilizando narrativas que conectan emocionalmente con el público.
En marketing, se usa para comunicar valores, explicar productos o construir una identidad de marca.
Sirve para captar la atención, generar empatía y hacer que tu mensaje sea más memorable.

Explicado fácil: Storytelling es como contar un buen cuento que, en lugar de solo informar, hace que la gente sienta y recuerde.

¿Qué significa Interactive Content?

Interactive Content (Contenido Interactivo) es el que permite al usuario participar activamente, en lugar de solo consumir información.
Ejemplos: encuestas, calculadoras, tests, trivias, simuladores, etc.
Sirve para aumentar el tiempo de permanencia, recopilar datos y mejorar la experiencia del usuario.

Explicado fácil: Es como pasar de leer un folleto a hablar directamente con alguien que te hace preguntas y responde en vivo.

¿Qué significa Curated Content?

Curated Content, o Contenido Curado en español, es la práctica de seleccionar, organizar y compartir contenido relevante de terceros con tu audiencia.
No es crear desde cero, sino encontrar lo mejor sobre un tema y presentarlo con tu toque personal.
Sirve para mantener presencia constante, aportar valor sin depender solo de contenido propio y posicionarte como fuente confiable.

Explicado fácil: Es como ser un buen editor: lees mucho, eliges lo mejor y se lo compartes a tu audiencia ahorrándoles tiempo.

¿Qué significa Clickbait?

Clickbait es un tipo de contenido con titulares exagerados o engañosos que buscan generar clics a toda costa.
A menudo promete más de lo que ofrece, lo que puede afectar negativamente la confianza del usuario.
Sirve para atraer visitas rápidamente, pero no es recomendable como estrategia a largo plazo.

Explicado fácil: El clickbait es como un cartel que dice “Última oferta del año” y cuando entras no hay nada diferente. Te atrajo, pero te decepcionó.

¿Qué significa Engagement?

Engagement es el nivel de interacción, compromiso y conexión que tiene una audiencia con una marca o contenido.
Se mide con likes, comentarios, compartidos, clics, tiempo de visualización, entre otros.
Sirve para evaluar si tu contenido realmente genera interés y participación.

Explicado fácil: Engagement es como saber si la gente no solo te ve, sino que también reacciona, comenta y se involucra con lo que haces.

¿Qué significa Brand Awareness?

Brand Awareness (reconocimiento de marca) es el grado en que las personas conocen y recuerdan una marca.
Puede ser reconocimiento espontáneo (cuando alguien nombra la marca sin ayuda) o asistido (cuando la recuerda al verla).
Sirve para posicionarte en la mente del consumidor y facilitar futuras decisiones de compra.

Explicado fácil: Brand awareness es como ser esa marca que le viene a la cabeza a alguien cuando piensa en un producto de tu categoría.

¿Qué significa Brand Equity?

Brand Equity es el valor percibido de una marca, más allá de sus productos.
Incluye factores como la reputación, la confianza, la calidad percibida y la conexión emocional con los clientes.
Sirve para justificar precios más altos, fidelizar clientes y diferenciarse en el mercado.

Explicado fácil: Brand equity es como el prestigio de tu marca: lo que hace que las personas prefieran pagar más por ti, aunque haya opciones similares.

Publicidad y Marketing en Buscadores

¿Qué significa Pixel?

Un pixel es un fragmento de código que se instala en tu sitio web para rastrear el comportamiento de los visitantes.
Se utiliza en plataformas publicitarias como Meta Ads o Google Ads para medir conversiones, hacer remarketing y optimizar campañas.
Sirve para obtener datos sobre qué hacen los usuarios y tomar decisiones más precisas.

Explicado fácil: El pixel es como una cámara invisible en tu tienda online que te muestra quién entra, qué ve y si compra.

¿Qué significa Remarketing?

Remarketing (también llamado retargeting) es una estrategia para mostrar anuncios a personas que ya visitaron tu sitio web o interactuaron con tu contenido.
Por ejemplo, puedes mostrar anuncios a quienes dejaron productos en el carrito o visitaron una página específica.
Sirve para recuperar oportunidades perdidas y aumentar las conversiones.

Explicado fácil: Remarketing es como recordarle a alguien que estuvo en tu tienda lo que miró, por si todavía le interesa.

¿Qué significa Dynamic Retargeting?

Dynamic Retargeting (Retargeting Dinámico) es una variante del remarketing que muestra anuncios personalizados basados en los productos específicos que un usuario vio en tu sitio.
Por ejemplo, si alguien mira zapatillas, verá anuncios con ese modelo exacto en otras plataformas.
Sirve para aumentar la relevancia del anuncio y mejorar las conversiones.

Explicado fácil: Es como si después de mirar un producto, te siguiera un anuncio con ese mismo artículo por internet.

¿Qué significa Programmatic Advertising?

Programmatic Advertising es la compra y venta automatizada de espacios publicitarios digitales en tiempo real, mediante plataformas tecnológicas.
Funciona a través de subastas que se realizan en milisegundos cuando alguien carga una página web o aplicación.
Involucra herramientas como DSP (Demand Side Platform) y SSP (Supply Side Platform).
Sirve para optimizar el presupuesto, mejorar la segmentación y escalar campañas de forma más eficiente.

Explicado fácil: Programmatic es como un mercado automatizado donde los anuncios se compran y se muestran al usuario ideal en el momento exacto, sin intervención manual.

¿Qué significa Media Buying?

Media Buying es el proceso de adquirir espacios publicitarios en plataformas digitales o tradicionales para colocar tus anuncios.
Incluye elegir canales, negociar precios, programar publicaciones y monitorear resultados.
Sirve para maximizar el impacto de una campaña publicitaria dentro de un presupuesto definido. Quien realiza esta tarea es conocido como Media Buyer.

Explicado fácil: Media buying es como alquilar los mejores lugares para poner tus anuncios y asegurarte de que los vea la audiencia correcta.

¿Qué significa Native Advertising?

Native Advertising, o simplemente Native es publicidad que se integra de forma natural con el contenido del medio donde aparece, imitando su formato, estilo y tono.
Ejemplos: artículos patrocinados, publicaciones sugeridas o recomendaciones de contenido.
Sirve para captar la atención sin interrumpir y aumentar la tasa de clics (CTR).

Explicado fácil: Es como una publicidad disfrazada de contenido útil o interesante que no parece un anuncio a primera vista.

¿Qué significa Ad Fatigue?

Ad Fatigue ocurre cuando una misma audiencia ve repetidamente los mismos anuncios y pierde interés en ellos.
Esto reduce la efectividad de la campaña: bajan los clics, las conversiones y el retorno de inversión.
Sirve para alertar que es hora de renovar creatividades, cambiar el mensaje o ajustar la segmentación.

Explicado fácil: Ad fatigue es como escuchar la misma canción todos los días: al principio gusta, pero luego cansa y dejas de prestarle atención.

¿Qué significa SEM?

SEM significa “Search Engine Marketing”, o lo que es lo mismo, “Marketing en Motores de Búsqueda”.  Al contrario que el SEO (que es tráfico gratuito), SEM se trata de crear campañas publicitarias de pago en buscadores como Google. Usas plataformas como Google Ads para que tus anuncios aparezcan cuando alguien busca palabras clave específicas. Por ejemplo: si vendes zapatillas para correr, puedes pujar por esa frase y aparecer de primero en los resultados “Patrocinados”. 
Sirve para generar visibilidad inmediata. Muy útil si estás lanzando algo nuevo o necesitas resultados rápidos. Además, puedes segmentar a tu audiencia por ubicación, dispositivo, intereses, etc. 

Explicado fácil: SEM es pagarle a Google para salir primero cuando alguien busca lo que ofreces. Pagas por clics, y si lo haces bien, vale cada euro. 

¿Qué significa PLA?

PLA es “Product Listing Ads”, o “Anuncios de Ficha de Producto”. Son anuncios con imagen, precio y nombre del producto que aparecen directamente en los resultados de Google, especialmente en Google Shopping. Funcionan muy bien para ecommerce.
Sirve para mostrar tus productos de forma visual y directa cuando alguien busca exactamente lo que vendes.

Explicado fácil: PLA es como poner tu producto en la vidriera de Google con foto y precio incluidos.

¿Qué significa SERP?

SERP es “Search Engine Results Page”, o “Página de Resultados del Buscador”. Es la página que ves después de hacer una búsqueda en Google. Allí aparecen los resultados orgánicos, los anuncios pagados, los fragmentos destacados, imágenes, preguntas relacionadas, etc.
Sirve para analizar en qué lugar estás apareciendo, cómo se muestra tu contenido y qué competidores tienes alrededor.

Explicado fácil: SERP es lo que ves cuando buscás algo en Google. Es la calle donde todos quieren tener su escaparate.

¿Qué significa QS?

QS es “Quality Score”, o “Nivel de Calidad” en Google Ads. Es una puntuación del 1 al 10 que Google da a tus anuncios en función de la relevancia, la experiencia en la página de destino y el CTR esperado. Cuanto más alto sea el QS, menos pagarás por clic y mejor será tu posición.
Sirve para optimizar campañas sin tener que subir el presupuesto. Un buen QS puede mejorar tus resultados sin gastar más.

Explicado fácil: QS es como el puntaje que Google le pone a tu anuncio. Cuanto mejor sea, más barato y mejor posicionado estará.

¿Qué significa DA?

Domain Authority, o Autoridad de Dominio es una métrica que predice qué tan bien puede posicionarse un sitio web en los resultados de búsqueda.
Fue creada por Moz y va de 1 a 100: cuanto mayor sea el número, más probabilidades tiene ese sitio de aparecer en las primeras posiciones de Google.
Se basa en factores como la calidad de los enlaces, la estructura del sitio y el historial de dominio.
Sirve para comparar tu web con la competencia y medir el impacto de tus acciones de SEO.

Explicado fácil: La autoridad de dominio es como la reputación digital de tu sitio: si tienes buena reputación, Google confía más en ti.

¿Qué significa GDN?

GDN es “Google Display Network”, o “Red de Display de Google”. Es una red de sitios web, apps y videos donde puedes (a través de Google Ads) mostrar anuncios gráficos (banners, videos, etc.). Incluye millones de páginas, como blogs, medios de noticias y YouTube.
Sirve para hacer campañas de visibilidad, remarketing o de alcance masivo. Ideal para mostrar tu marca en muchas partes más allá de Google Search.

Explicado fácil: GDN es como poner tu anuncio en miles de páginas web, como si fuera una valla digital por todo Internet.

¿Qué significa LSA?

LSA es “Local Services Ads”, o “Anuncios de Servicios Locales”. Son anuncios pensados para negocios locales como fontaneros, cerrajeros, abogados, etc. Aparecen arriba del todo en Google cuando alguien busca un servicio específico en su zona.
Sirve para generar llamadas o contactos directos sin necesidad de que el usuario visite tu web. Están verificados por Google y tienen sistema de reseñas.

Explicado fácil LSA es como poner un cartel en el barrio digital de Google. Solo aparece si ofreces justo lo que alguien necesita en tu zona.

¿Qué significa VSEO?

VSEO es “Video Search Engine Optimization”, o “Optimización para Búsquedas de Video”. Son técnicas para posicionar mejor tus videos en YouTube y otros motores de búsqueda. Incluye usar palabras clave en el título, la descripción, etiquetas, miniaturas atractivas y llamadas a la acción.
Sirve para aumentar las visualizaciones, suscriptores y conversiones desde tus videos. Muy útil si tienes tu propio canal.

Explicado fácil: VSEO es como aplicar las reglas del SEO, pero en versión video. Así, tu contenido no se pierde entre millones.

¿Qué significa DSA?

DSA es “Dynamic Search Ads”, o “Anuncios Dinámicos de Búsqueda”. Son anuncios que Google crea automáticamente usando el contenido de tu web. Tú eliges la página o sección, y Google genera el título y destino según lo que busca la persona.
Sirve para cubrir búsquedas que no habías previsto con palabras clave. Aumenta el alcance y reduce el trabajo de creación manual.

Explicado fácil: DSA es dejar que Google escriba el anuncio por ti, basándose en tu web y lo que busca la gente.

¿Qué significa RSAs?

RSAs es “Responsive Search Ads”, o “Anuncios de Búsqueda Responsivos”. Es un formato donde das varias versiones de títulos y descripciones, y Google prueba combinaciones para mostrar la mejor. Se adapta automáticamente a diferentes búsquedas y dispositivos.
Sirve para mejorar el rendimiento sin tener que crear decenas de variantes de anuncios. Ahorra tiempo y optimiza resultados.

Explicado fácil: RSAs es como darle piezas a Google y dejar que arme el anuncio más efectivo para cada persona.

¿Qué significa SKAG?

SKAG es “Single Keyword Ad Group”, o “Grupo de Anuncios de Palabra Clave Única”. Es una técnica de organización en Google Ads donde cada grupo de anuncios se centra en una sola palabra clave. Así logras anuncios más relevantes y control total del mensaje.
Sirve para tener más precisión, mejorar el CTR y optimizar la experiencia de usuario y el Quality Score.

Explicado fácil SKAG es como hacer un anuncio solo para una palabra clave específica. Cero distracciones, todo enfocado.

¿Qué significa Intent?

Intent (o intención) se refiere a la motivación que tiene una persona al hacer una búsqueda o interactuar con contenido digital.
Hay diferentes tipos de intención: informativa (quiere aprender), navegacional (quiere encontrar algo), o transaccional (quiere comprar).
Sirve para crear contenidos y campañas alineadas con lo que realmente busca el usuario.

Explicado fácil: El intent es el “para qué” de cada búsqueda. Saberlo te ayuda a ofrecer lo que esa persona necesita en ese momento.

¿Qué significa Attribution?

Attribution (atribución) es el proceso de identificar qué canales o acciones influyeron en que una persona realice una conversión.
Existen varios modelos: primer clic, último clic, lineal, por posición, entre otros.
Sirve para saber qué tácticas están funcionando realmente y dónde invertir mejor tu presupuesto.

Explicado fácil: La atribución es como saber a quién darle el crédito por una venta: ¿fue el anuncio, el email o la publicación en redes?

¿Qué significa Assisted Conversion?

Una Assisted Conversion, o Conversión Asistida en español, es una venta o acción que ocurrió gracias a varios canales, no solo el último clic.
Ejemplo: alguien ve un anuncio, luego abre un email, y días después busca tu sitio en Google y compra.
Sirve para entender qué canales influyeron realmente en la decisión y no dar todo el crédito solo al final del proceso.

Explicado fácil: Es como si varias personas convencen a alguien de ir a una fiesta, pero solo una lo lleva. Todos ayudaron, aunque el último dio el paso final.

¿Qué son las Etiquetas UTM?

Las Etiquetas UTM son un fragmento de texto que se añade a una URL para rastrear de dónde vienen las visitas a tu sitio.
Incluye datos como fuente (utm_source), medio (utm_medium) y campaña (utm_campaign).
Sirve para analizar el rendimiento de campañas específicas en Google Analytics u otras herramientas.

Explicado fácil: Una etiqueta UTM es como ponerle una etiqueta a cada volante que repartes, para saber cuál trajo más visitas.

¿Qué Significa es un Heatmap?

Heatmap, o Mapa de Calor en español, es una visualización que muestra dónde hacen clic, tocan o se detienen más los usuarios en una página web.
Usa colores cálidos (rojo, naranja) para zonas con más actividad y fríos (azul, verde) para las de menos.
Sirve para entender el comportamiento de los usuarios y optimizar el diseño y los contenidos.

Explicado fácil: Es como ver huellas de calor en tu página: sabes exactamente dónde la gente mira y hace clic.

¿Qué significa Benchmark?

Benchmark es un punto de referencia que se utiliza para comparar el rendimiento de tu marca con el de otras del mismo sector.
Puede aplicarse a métricas como tasa de conversión, engagement, ROI, etc.
Sirve para entender si estás por debajo, en la media o por encima del mercado, y detectar oportunidades de mejora.

Explicado fácil: Hacer benchmark es como ver cuánto corren los demás en una carrera para saber si vas bien o necesitas acelerar.

¿Qué significa Dark Social?

Dark Social se refiere al tráfico o interacciones que provienen de canales privados o difíciles de rastrear, como mensajes directos, emails o grupos cerrados.
No aparecen como tráfico referencial en Google Analytics, lo que dificulta entender de dónde vienen algunas visitas o conversiones.
Sirve para tomar conciencia de que no todo se puede medir y que parte del alcance viene de conversaciones invisibles.

Explicado fácil: Dark social es como cuando alguien comparte tu producto por WhatsApp. La otra persona llega a tu web, pero tú no sabes de dónde vino.

Email Marketing

¿Qué significa Spam?

Spam es cualquier mensaje o contenido enviado de forma masiva, no solicitada y repetitiva, generalmente con fines publicitarios.
Puede aparecer en correos electrónicos, comentarios, mensajes directos, redes sociales o incluso anuncios.
Viola las políticas de la mayoría de las plataformas y puede afectar la reputación de tu marca, tu entregabilidad o incluso causar bloqueos.
Sirve para intentar obtener atención o ventas de forma invasiva, aunque casi siempre genera rechazo.

Explicado fácil: El spam es como recibir folletos publicitarios sin haberlos pedido, una y otra vez, aunque ya dijiste que no te interesan.

¿Qué significa ESP?

ESP es “Email Service Provider”, o “Proveedor de Servicios de Correo Electrónico”. Son las plataformas que utilizas para enviar correos masivos, automatizar campañas y gestionar listas de suscriptores. Algunos ejemplos populares son Mailchimp, ActiveCampaign, ConvertKit o MailerLite.
Sirve para hacer email marketing de forma profesional, asegurando que tus correos lleguen, se vean bien y se envíen al público correcto en el momento adecuado.

Explicado fácil: Un ESP es como tu asistente para enviar correos: organiza contactos, automatiza mensajes y mide resultados.

¿Qué significa CRM?

CRM es “Customer Relationship Management”, o “Gestión de Relaciones con Clientes”. Es un sistema o software que centraliza toda la información de tus clientes y prospectos: datos, historial de interacciones, compras, preferencias, etc. Algunos ejemplos son HubSpot, Zoho, Salesforce o Pipedrive.
Sirve para gestionar mejor la relación con tu audiencia, automatizar tareas y personalizar la comunicación. Es fundamental en procesos de ventas, soporte y marketing.

Explicado fácil: Un CRM es como una agenda digital súper potente: te recuerda quién es quién, qué necesita y cuándo hablarle.

¿Qué significa CDP?

CDP es “Customer Data Platform”, o “Plataforma de Datos de Clientes”. Es una herramienta que recoge, unifica y organiza datos de usuarios desde múltiples canales (web, email, redes, CRM…). Así puedes tener una visión completa y actualizada de cada cliente.
Sirve para segmentar mejor, personalizar campañas y tomar decisiones basadas en datos reales, todo en un solo lugar.

Explicado fácil: Una CDP es como tener todos los datos de cada cliente, de todos tus canales, en un solo tablero.

¿Qué significa CTO?

CTO es “Click To Open Rate”, o “Porcentaje de Clics sobre Aperturas”. Se calcula dividiendo la cantidad de personas que hicieron clic en un correo entre las que lo abrieron. Es distinto al CTR (que se basa en los envíos totales).
Sirve para evaluar qué tan efectivo fue el contenido del correo una vez abierto. Si es bajo, quizá el diseño, el mensaje o la llamada a la acción no convencieron.

Explicado fácil: El CTO te dice si después de abrir tu correo, la gente hizo clic. Es la segunda parte del funnel/embudo.

¿Qué significa OR?

OR es “Open Rate”, o “Tasa de Apertura”. Mide qué porcentaje de tus correos enviados fueron abiertos por los destinatarios. Si envías 1.000 correos y 200 se abren, tu OR es del 20%.
Sirve para evaluar si tu asunto es atractivo, si el remitente genera confianza y si estás enviando en el momento adecuado.

Explicado fácil: El OR te dice cuánta gente abrió tu correo. Si no lo abren, el resto no importa.

¿Qué significa DKIM?

DKIM es “DomainKeys Identified Mail”. Es un sistema de autenticación que asegura que el correo realmente fue enviado por tu dominio y que no fue modificado por terceros.
Sirve para mejorar la entregabilidad de tus correos y evitar que terminen en spam. Es una parte técnica esencial del email marketing.

Explicado fácil: DKIM es como una firma digital que le dice a los servidores: “Este correo es legítimo y viene de quien dice venir”.

¿Qué significa DMARC?

DMARC es “Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance”. Es una política que ayuda a prevenir la suplantación de identidad (phishing), indicando cómo deben manejarse los correos no verificados.
Sirve para proteger tu dominio, aumentar la seguridad de tus envíos y tener control sobre lo que pasa si algo falla.

Explicado fácil DMARC es como poner reglas de seguridad para tus correos: si alguien intenta hacerse pasar por ti, no pasa.

¿Qué significa SPF?

SPF es “Sender Policy Framework”. Es un registro que dice qué servidores están autorizados para enviar correos desde tu dominio.
Sirve para evitar que otros envíen correos falsos en tu nombre. Es clave en la autenticación del email.

Explicado fácil: El SPF es como una lista blanca: solo los servidores que tú apruebas pueden usar tu nombre para enviar correos.

¿Qué significa SMTP?

SMTP es “Simple Mail Transfer Protocol”, o “Protocolo Simple de Transferencia de Correo”. Es el protocolo estándar que usan los servidores para enviar correos electrónicos.
Sirve para asegurar que tus correos lleguen a destino. Lo usan tanto plataformas de email marketing como clientes de correo tradicionales.

Explicado fácil: SMTP es como el cartero digital que se encarga de entregar tus correos.

¿Qué significa MTA?

MTA es “Mail Transfer Agent”, o “Agente de Transferencia de Correo”. Es el software que transporta tus correos desde tu servidor al de destino. Trabaja junto con SMTP, SPF, DKIM y demás.
Sirve para que el correo llegue de forma técnica y segura, aunque el usuario no lo vea.

Explicado fácil: El MTA es el motor que lleva tu email del punto A al punto B, siguiendo las reglas del tráfico digital.

¿Qué significa DRIP?

DRIP es “Drip Campaign”, o “Campaña de Goteo”. Es una secuencia automatizada de correos que se envían con base en el tiempo o acciones del usuario. Por ejemplo: un correo de bienvenida, otro tres días después con un recurso, otro con una oferta, etc.
Sirve para nutrir a tus leads sin esfuerzo manual, educarlos sobre tu propuesta y guiarlos hacia una conversión.

Explicado fácil: Una campaña DRIP es como una serie de correos que se van enviando poco a poco, como si regaras una planta.

Tegnología y Desarrollo Web

¿Qué significa CMS?

CMS es “Content Management System”, o “Sistema de Gestión de Contenidos”. Es una plataforma que te permite crear, editar y gestionar contenido en una web sin necesidad de programar. Los más conocidos son WordPress, Joomla, Drupal o Webflow.
Sirve para construir sitios web de forma rápida y mantenerlos actualizados fácilmente.

Explicado fácil: Un CMS es como un panel de control para tu web. Escribes, subes fotos y publicas, todo sin tocar código.

¿Qué significa CDN?

CDN es “Content Delivery Network”, o “Red de Distribución de Contenidos”. Es una red de servidores distribuidos por el mundo que entrega el contenido de tu web al usuario desde el servidor más cercano a él.
Sirve para mejorar la velocidad de carga, reducir el tiempo de espera y proteger la web de ataques.

Explicado fácil: Una CDN es como tener copias de tu web repartidas por el mundo para que cargue más rápido donde sea.

¿Qué significa API?

API es “Application Programming Interface”, o “Interfaz de Programación de Aplicaciones”. Es un conjunto de reglas que permite que dos sistemas diferentes se comuniquen entre sí. Por ejemplo, integrar tu web con una pasarela de pagos o un CRM.
Sirve para automatizar tareas, conectar herramientas y crear soluciones personalizadas.

Explicado fácil: Una API es como un puente que permite que dos aplicaciones hablen entre sí.

¿Qué significa SSL/TLS?

SSL (Secure Sockets Layer) y TLS (Transport Layer Security) son protocolos que encriptan la información que se transmite entre un usuario y una web.
Sirven para proteger los datos (como contraseñas o tarjetas) y mostrar el famoso candado en la barra del navegador.

Explicado fácil: SSL/TLS es como sellar tu web con una carta certificada: asegura que nadie pueda espiar lo que se envía.

¿Qué significa HTML?

HTML es “HyperText Markup Language”, o “Lenguaje de Marcado de Hipertexto”. Es el lenguaje base con el que se estructura el contenido en una web: textos, imágenes, enlaces, títulos…
Sirve para definir la estructura y jerarquía de una página web.

Explicado fácil HTML es como los cimientos y la estructura de una casa: sin él, no hay web.

¿Qué significa Responsive Design?

Responsive Design es una técnica de diseño web que adapta automáticamente la estructura y el contenido de una página a diferentes tamaños de pantalla: móviles, tablets y computadoras.
Sirve para ofrecer una buena experiencia de usuario sin importar el dispositivo.
Además, mejora el posicionamiento en buscadores (SEO).

Explicado fácil: El diseño responsive es como una prenda que se ajusta al cuerpo sin importar la talla. Siempre se ve bien, ya sea en un celular o en una computadora.

¿Qué significa CSS?

CSS es “Cascading Style Sheets”, o “Hojas de Estilo en Cascada”. Es el lenguaje que se usa para definir el estilo visual de una web: colores, fuentes, márgenes, tamaños…
Sirve para separar el contenido de su presentación, facilitando el diseño y la personalización.

Explicado fácil CSS es lo que hace que tu web se vea bien: colores, formas, tamaños… todo lo visual.

¿Qué significa JS?

JS es “JavaScript“, un lenguaje de programación que permite añadir interactividad a las webs. Con JavaScript puedes hacer cosas como formularios dinámicos, sliders, efectos visuales, validaciones y mucho más.
Sirve para mejorar la experiencia del usuario y crear funciones avanzadas.

Explicado fácil: JS es lo que le da vida a tu web. Hace que no sea solo un cartel, sino algo con lo que puedes interactuar.

¿Qué significa UX?

UX es “User Experience”, o “Experiencia de Usuario”. Es el conjunto de sensaciones, percepciones y respuestas que tiene una persona al interactuar con tu web o app.
Sirve para asegurarte de que navegar por tu sitio sea fácil, intuitivo y agradable.

Explicado fácil UX es cómo se siente usar tu web. Si es cómodo y claro, el usuario vuelve.

¿Qué significa UI?

UI es “User Interface”, o “Interfaz de Usuario”. Hace referencia al diseño visual de tu sitio: botones, menús, tipografías, colores, disposición de elementos…
Sirve para guiar al usuario, reforzar tu identidad visual y facilitar la interacción.

Explicado fácil UI es cómo se ve tu web por fuera. Es tu carta de presentación visual.

¿Qué significa SPA?

SPA es “Single Page Application”, o “Aplicación de Página Única”. Es un tipo de sitio web donde todo el contenido se carga en una sola página, y se actualiza dinámicamente sin recargar la web completa.
Sirve para ofrecer una experiencia más rápida y fluida, como si fuera una app.

Explicado fácil Una SPA es como una web que nunca recarga del todo. Todo pasa ahí mismo, como en una app.

¿Qué significa PWA?

PWA es “Progressive Web App”, o “Aplicación Web Progresiva”. Es un tipo de web que se comporta como una app móvil: se puede instalar en el móvil, funciona offline y carga muy rápido.
Sirve para mejorar la experiencia móvil sin tener que desarrollar una app nativa.

Explicado fácil: Una PWA es una web que parece y funciona como una app, pero sin pasar por la tienda.

¿Qué significa AMP?

AMP es “Accelerated Mobile Pages”, o “Páginas Móviles Aceleradas”. Es una tecnología creada por Google para que las webs carguen casi instantáneamente en móviles.
Sirve para mejorar el rendimiento en móviles, especialmente en sitios de noticias o blogs.

Explicado fácil AMP es como ponerle turbo a tu web para que vuele en el móvil.

¿Qué significa A/B?

A/B se refiere a una “Prueba A/B”. Es una técnica donde creas dos versiones de algo (una página, un email, un anuncio…) y pruebas cuál funciona mejor en base a datos reales.
Sirve para optimizar sin adivinar: tomas decisiones basadas en lo que realmente funciona.

Explicado fácil: Una prueba A/B es como hacer dos versiones y dejar que el público elija cuál es la ganadora.

¿Qué significa FCP / LCP / CLS / FID?

Son métricas de rendimiento web que forman parte de los “Core Web Vitals” de Google:

• FCP (First Contentful Paint): tiempo hasta que aparece el primer contenido.
• LCP (Largest Contentful Paint): tiempo hasta que aparece el contenido principal.
• CLS (Cumulative Layout Shift): estabilidad visual de la web.
• FID (First Input Delay): tiempo de respuesta desde que el usuario interactúa.

Sirven para medir la calidad de la experiencia en tu web según Google.

Explicado fácil: Estas métricas te dicen si tu web carga rápido, se ve estable y responde bien. Si van bien, Google te quiere más.